Polityka Zwrotów i Rezygnacji
Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2026 r.
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady rezygnacji z usług oferowanych przez klub Umbr Reach oraz zasady zwrotu środków.
1. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, klient, który dokonał rezerwacji lub zakupu usługi online, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem, że nie rozpoczął faktycznego korzystania z usług klubu (nie odbył treningu na podstawie zakupionego karnetu).
2. Zasady rezygnacji z karnetów elastycznych
Nasz flagowy "Karnet Open Flexi" pozwala na rezygnację z członkostwa w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie głównej podpisywanej na recepcji klubu. Po rezygnacji karnet pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
3. Procedura zgłaszania zwrotów
W celu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy lub uzyskania zwrotu środków prosimy o przesłanie stosownego oświadczenia pisemnie drogą mailową lub osobiście w recepcji klubu Umbr Reach. Środki zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument.